近日，崇左市纪委监委机关获评2023年度全市信访“人民满意窗口”，这是该机关连续4年获此称号。

近年来，崇左市纪委监委发挥信访举报监督执纪“第一道关口”作用，以解决群众急难愁盼问题为出发点，不断完善制度机制，推动信访工作规范化、法治化建设，促进信访监督提质增效。

靠前建站点，坚持在一线回应群众诉求。创新实施“一村一站”工作机制，在各县（市、区）行政村建立监督综合服务站，把信访举报服务延伸到“最后一公里”。全市各级纪检监察机关在边境村屯及乡村振兴项目点、边贸合作社工作站建立监督综合服务站871个。

及时通堵点，坚持到一线调研解决问题。该市综合运用领导接访、带信下访、重点回访、调研走访等方式，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。2023年全市开展领导定点接访57场次、公开大接访88场次、带信下访70次、重点回访10件次、调研走访90次，发现问题198个，推动解决群众实际困难问题175个。

靶向破难点，坚持在一线化解重复举报。建立“一案一策”“联合会审”等工作机制，全市排查重复举报化解不力存在问题16个，制定整改措施19个，完善相关制度机制3个。